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Condiciones Generales de Compra

Este documento contractual regirá la compra de productos a través del sitio web www.3cairesrestaurant.com, propiedad de Francisco Javier Martín Vic, en adelante 3 caires Restaurant.

La aceptación de este documento conlleva que el usuario:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.
  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

Estas condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las compras realizadas a través del sitio web de 3 caires Restaurant.

3 caires Restaurant informa de que se reserva el derecho de modificar unilateralmente las condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.

IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES

Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el usuario es Francisco Javier Martín Vic, con domicilio social Cadernera, 33. 08140 – Caldas de Montbui, Barcelona, España, NIF 52194227M y con teléfono de atención al cliente/ usuario 607113100.

Y de otra, el usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a 3 caires Restaurant.

I. OBJETO DEL CONTRATO

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre 3 caires Restaurant y el usuario en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente.

La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

II. PROCESO DE COMPRA

Salvo estipulación particular por escrito, la realización de un pedido a nuestro restaurante, supondrá la aceptación por parte del usuario de estas condiciones legales. Ninguna estipulación hecha por el usuario podrá diferir de las de 3 caires Restauran, si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por el restaurante.

Para realizar compras en 3 caires Restaurant, el usuario debe ser mayor de edad y estar en plena facultad de contratar, conforme a la legislación española.

En nuestra tienda online no es necesario registrarse, usted puede navegar por nuestro catálogo y elegir los platos que desee, añadiéndolos al carro de compra. Cuando quiera puede realizar el pago de los productos que desee adquirir.

Al finalizar la selección de productos, debe ir a “Ver carrito”, donde le solicitaremos los datos de facturación. Seguidamente, puede elegir la opción de pago, y dar al botón “Realizar el Pedido”. Pulsar ese botón es una muestra inequívoca de su intención de compra.

Una vez realizada la transacción, recibirá en su correo electrónico una confirmación de la operación, con los datos relativos a su pedido y el pago del mismo.

III. PRECIOS Y PLAZO DE VALIDEZ DE LA OFERTA

En 3 caires Restaurant mantenemos los precios de nuestros productos actualizados.

Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) u otros impuestos que pudieran ser aplicables.

Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

Junto a la foto de cada uno de nuestros productos, usted encontrará el precio final. Así mismo en la factura que le remitiremos vía correo electrónico, se reflejará el detalle del costo del artículo y los impuestos aplicados.

Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles de su pedido: platos, cantidades, precio, disponibilidad, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.

*En caso de error tipográfico en el precio será corregida con la mayor diligencia en cuanto sea identificado. Si el error afecta a algún comprador, este podrá desistir de su compra sin gasto alguno para él.

IV. FORMAS DE PAGO

3 caires Restaurant pone a su disposición Paypal como forma de pago.

Este medio de pago ha sido elegido con la finalidad de proporcionarle la mayor seguridad posible durante la transacción. La pasarela de pago de Paypal cuenta con su respectivo certificado de seguridad.

V. PLAZO DE ENTREGA Y FORMA

3 caires Restaurant no comenzará a preparar ningún pedido hasta que haya comprobado que se ha realizado el pago.

En cuanto el restaurante reciba el pedido on-line, empezará a trabajar en su preparación y entrega. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros y le informaremos a este respecto.

Forma de entrega: 3 caires Restaurant pone a disposición del cliente como única forma de entrega, la recogida física en su restaurante, ubicado en Cadernera, 33. 08140 – Caldas de Montbui, Barcelona, España.

Plazos de Entrega:

En 3 caires Restaurant estamos muy comprometidos con nuestro trabajo y nuestros clientes y es por ello que, establecemos unos horarios específicos de recogida de los pedidos que haga a través de nuestra página web.

Usted podrá recoger el pedido del mismo día que lo solicita, así mismo puede elegir entre cualquiera de los siguientes horarios para hacer efectiva la recogida del mismo, en nuestro restaurante:

  1. Comidas de miércoles, jueves, viernes, sábados y domingos: la recogida es de 13:00 horas a 16:00 horas. Pedidos hasta las 12:00 horas.
  2. Cenas de viernes y sábados: la recogida es de 21:00 horas a 23:00 horas. Pedidos hasta las 20:00 horas.

* El usuario debe escoger la franja horaria para la entrega del pedido que más le convenga, siempre que el pedido se haga como mínimo con 1 hora de antelación al horario de recogida seleccionado, con el fin de que 3 caires Restaurant pueda garantizar la correcta preparación y entrega de su pedido dentro del horario seleccionado.

* Una vez que el usuario ha completado efectivamente su pedido y se haya confirmado el pago, 3 caires Restaurant comenzará a preparar su pedido para el horario en el que haya elegido recogerlo.

* Si por algún motivo los el pedido no pudiera ser entregado dentro del horario solicitado, el cliente será informado de inmediato para que pueda decidir si continua con el proceso o anula la transacción.

* Corresponde al usuario verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el momento de recogida del pedido en el restaurante.

VI. RECLAMACIONES

3 caires Restaurant pone a su disposición los siguientes medios de contacto en caso de que el usuario estime oportuno cursar una reclamación:

  • Dirección de entrega: Francisco Javier Martín Vic, Cadernera, 33. 08140 – Caldas de Montbui, Barcelona, España..
  • Correo electrónico: info@3cairesrestaurant.com.

Su solicitud será atendida con la mayor brevedad posible.

VII. FUERZA MAYOR

Las partes no incurrirán en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligación se demorará hasta el cese del caso de fuerza mayor.

VIII. COMPETENCIA

El usuario no podrá ceder, transferir o transmitir los derechos, responsabilidades y obligaciones contratados en la venta.

Si alguna estipulación de estas condiciones fuera considerada nula o de imposible cumplimiento, la validez, legalidad y cumplimiento del resto no se verán afectados de ninguna manera, ni sufrirán modificación de ningún modo.

El usuario declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.

IX. GENERALIDADES DE LA OFERTA

Todas las ventas y entregas efectuadas por 3 caires Restaurant se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.

Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de 3 caires Restaurant o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por 3 caires Restaurant, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.

X. CAMBIOS

No se admite cambio en los productos adquiridos. Antes de efectuar el pedido, elija correctamente las características de los ingredientes o contenidos del mismo, ya que tratándose de productos de consumo humano no se permite la devolución por motivos de salubridad.

Si, una vez finalizada la compra y efectuado el pago, detectara que existe algún error en su pedido, por favor, póngase en contacto con nosotros a la mayor brevedad posible, para tratar de solventarlo. No obstante, 3 caires Restaurant no se compromete a poder darle una solución al error, especialmente si se han superado los tiempos normales de comunicación del fallo.

XI. DESISTIMIENTO

En tanto que los productos que ofrecemos en nuestra página web están sometidos a una cadena de custodia profesional, que no puede quedar garantizada una vez que estos han sido recibidos por el consumidor, 3 caires Restaurant informa a sus clientes que no tiene obligación de hacerles llegar un documento de desistimiento para poder revocar compra realizada a través de nuestra web.

La actividad que realiza 3 caires Restaurant se encuentra recogida dentro de las excepciones establecidas en el artículo 102 y 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. En base a las mismas, se establece que no cabe el derecho de desistimiento en los contratos de suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

XII. CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

En 3 caires Restaurant tenemos una política de cancelaciones y reembolsos de pedidos, enfocada a hacer que la experiencia de compra de nuestros clientes sea lo más cómoda posible.

  1. Una vez finalizada la compra y efectuado el pago, no podrá cancelar su pedido.
  2. Si, en el momento de la entrega, el cliente detectase que se ha cometido algún error con respecto a las características de los productos entregados y fuese atribuible a 3 caires Restaurant, el cliente tendrá derecho al reembolso de las cantidades pagadas, que se efectuará mediante el mismo medio que se empleó para hacer efectivo el pago.
  3. Si el cliente no estuviera satisfecho con el pedido recibido, se procederá a comprobar las indicaciones hechas por éste en el momento de efectuarlo. Si se observase que la falta de satisfacción deriva de un fallo cometido por el cliente en el momento de realizar el pedido, y que no fue notificado al restaurante, el cliente no tendrá derecho a reembolso de cantidad alguna.

XIII. LEGISLACION APLICABLE

El sistema de compra se somete a la legislación vigente en España.

En el supuesto de que surgiera algún conflicto o discrepancia, los Juzgados y Tribunales que conocerán del asunto, serán:

  1. Consumidores y usuarios: los del domicilio del comprador o el lugar del cumplimiento de la obligación.
  2. En caso de que la parte compradora tenga domicilio fuera de España o si la compraventa se realiza por una empresa, ambas partes renuncian de manera expresa a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de Barcelona.
  3. Conforme al Art. 14.1 del Reglamento 524/2013 de la Unión Europea, puede acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea a través del siguiente enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/